Qué datos recopilamos
Hoy CocinaME trata únicamente estos datos:
- tus nombres y apellidos;
- tu correo electrónico o, si te registras con teléfono, tu número de celular de autenticación;
- tu contraseña, que gestiona el proveedor de autenticación: CocinaME no la guarda ni la registra;
- identificadores internos de tu Cuenta y de tu Usuario;
- tu participación como Consumidor o Emprendedor;
- los datos de tu perfil gastronómico: las restricciones de alérgenos y preferencias alimentarias que declares, tu radio preferido, el nombre de tu negocio, la zona de operación que escribas y tu disponibilidad como Emprendedor;
- las respuestas de incorporación y el último paso alcanzado, conservados en un borrador asociado a tu Cuenta mientras completas la incorporación;
- la Suscripción de prueba asociada a tu Cuenta, con su plan y fecha de inicio, y tu saldo de créditos de prueba como Emprendedor;
- si tu Cuenta usa correo y quieres activar la prueba de Emprendedor, el número de celular que confirmes para ello, conservado solo hasta que la prueba se active o el intento caduque (30 minutos) y, después, únicamente como una huella seudonimizada;
- el estado de tu Cuenta y las fechas de creación y actualización;
- el registro de qué versiones de los Términos y de esta Política aceptaste y cuándo;
- la dirección IP de las solicitudes de registro y de consulta de correo, para limitar el abuso;
- los registros de envíos e intentos de los códigos de verificación por SMS que lleva el proveedor de verificación, para limitar el abuso;
- la sesión guardada de forma segura en tu dispositivo, para mantenerla iniciada;
- un identificador seudonimizado de tu sesión en el servidor, que se genera solo cuando cierras sesión y no contiene tu nombre, tu correo ni el identificador de tu Cuenta;
- el contenido del correo que envíes voluntariamente a soporte.
Para qué los usamos
- Nombres y apellidos: identificar a la persona titular de la Cuenta.
- Correo electrónico: crear la Cuenta, iniciar sesión, enviarte el enlace de activación y las instrucciones que solicites para recuperar tu contraseña.
- Número de celular de autenticación: crear la Cuenta, verificarla con un código que te enviamos por SMS, iniciar sesión, recuperar tu contraseña y mantener segura tu Cuenta. No se comparte con otros participantes ni se usa para otras finalidades distintas de las indicadas en esta Política.
- Número de celular de la prueba: comprobar, con una huella seudonimizada, si ese número ya activó la prueba de Emprendedor. No se usa para ninguna otra finalidad.
- Identificadores, participación, estado y fechas: operar la Cuenta y mantener la integridad de los datos.
- Datos del perfil gastronómico: completar y mantener tu información como Consumidor o Emprendedor. El radio, las restricciones y las preferencias quedan guardados en tu perfil para orientar Solicitudes y búsquedas cuando esas funciones estén disponibles; esta versión todavía no los aplica como filtros. El nombre del negocio, la zona escrita por ti y la disponibilidad completan la información de tu perfil de Emprendedor.
- Respuestas y último paso del borrador: guardar tu progreso para que puedas retomar la incorporación con la misma Cuenta. El borrador se elimina al confirmar o empezar de nuevo.
- Suscripción y saldo de créditos de prueba: conceder la prueba una sola vez por número de celular verificado, reconocer que ya se utilizó y operar la prueba y las funciones futuras de venta. Los créditos no son dinero y esta versión no trata datos de pago.
- Registro de aceptación: acreditar qué versiones aceptaste y cuándo.
- Dirección IP: limitar el abuso mediante límites de frecuencia.
- Sesión segura en el dispositivo: mantener tu sesión iniciada.
- Identificador seudonimizado de la sesión: cuando cierras sesión, evitar que una sesión ya cerrada siga usándose con el acceso que tenía vigente. Solo el servidor de CocinaME puede escribirlo o consultarlo. Se conserva mientras la sesión exista en el proveedor de autenticación; cuando esa sesión deja de existir, se elimina, de forma automática y periódica. Tu dispositivo no conserva ninguna credencial para reintentar el cierre.
- Correo a soporte: atender tu consulta o reporte.
Mientras se procesa tu registro, CocinaME conserva de forma transitoria tu correo o tu número de celular y los datos del formulario en una autorización técnica interna de corta duración, que se elimina al vencer.
Datos necesarios
Tus nombres y apellidos, tu correo electrónico o tu número de celular (según el método con el que te registres) y tu contraseña son necesarios para crear y operar tu Cuenta. Confirmar un número de celular para la prueba solo es necesario si usas una Cuenta de correo y quieres activar la prueba de Emprendedor. Si eliges una participación como Consumidor o Emprendedor, las respuestas correspondientes son necesarias para completar el perfil de ese tipo; puedes indicar expresamente que no tienes restricciones o preferencias cuando la pregunta lo permite. El envío de un correo a soporte es voluntario y su contenido solo se usa para atender tu consulta.
Proveedores tecnológicos
Para funcionar, algunos datos se comparten con proveedores tecnológicos necesarios para la autenticación, el alojamiento de datos, el envío de correos y el envío de códigos de verificación por SMS. Los códigos por SMS los envía y comprueba un proveedor externo de verificación (hoy Twilio, con sede en Estados Unidos), lo que implica una transferencia internacional de tu número de celular y del contenido del mensaje. Los correos que envías a soporte se tramitan mediante tu propia aplicación de correo y tu proveedor de correo; la app no guarda esos reportes en su servidor.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, como el acceso restringido a la base de datos, la comunicación cifrada y el almacenamiento seguro de la sesión en tu dispositivo y el borrado de tus credenciales locales al cerrar sesión. Si no se puede confirmar el cierre en el servidor, tu dispositivo igualmente borra las credenciales locales y te avisa que el cierre no se completó. Ninguna medida elimina por completo los riesgos.
Conservación del registro de prueba utilizada
El registro de que un número de celular ya activó la prueba se conserva únicamente como una huella seudonimizada: un valor calculado con una clave secreta que no permite ver el número ni la Cuenta. Se conserva sin límite de tiempo, aunque solicites la eliminación de tus datos o de tu Cuenta, para aplicar una sola prueba por número de celular verificado y evitar abusos.
Contacto y tus solicitudes
El responsable del tratamiento de tus datos es Antonio Miguel Natusch Zarco, con domicilio en Calle Choreti 866, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Puedes actualizar tus nombres y datos gastronómicos desde Mi cuenta. Para solicitar la actualización de otros datos o la eliminación de tus datos, escribe a cocinameapp.pruebas@gmail.com. Esta versión de la aplicación no ofrece una función para eliminar los datos desde la app ni fija un plazo de respuesta.
Si solicitas la eliminación de tus datos por correo, la huella del número que ya activó la prueba se conserva según la sección anterior. Esta regla se aplica al número de celular y no verifica vínculos entre distintas Cuentas ni entre distintos números de una misma persona.
Esta Política sigue, en términos generales, los principios de la Ley N.º 164 y del Decreto Supremo N.º 1793, sin reproducir su contenido.
Versión, vigencia y actualización
Esta es la versión indicada al inicio de este documento. Cuando CocinaME comience a tratar datos nuevos, actualizaremos esta Política y su versión antes de hacerlo.